Spilltekno – Kabar kurang menyenangkan datang dari Komdigi terkait paket internet.
Hasil evaluasi mereka menunjukkan banyak operator belum patuh aturan kuota tak hangus.
Ini tentu mengecewakan bagi banyak pengguna setia.
Komdigi baru saja merilis evaluasi terbaru perlindungan sisa kuota internet. Aturan ini merupakan amanah penting dari putusan Mahkamah Konstitusi. Tujuannya jelas untuk melindungi hak-hak konsumen data.
Tiga operator seluler raksasa telah menyerahkan laporan awal kepada Komdigi. Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XLSmart adalah nama-nama yang dimaksud. Laporan ini wajib diperbarui secara berkala setiap bulan.
Setelah menerima laporan, Komdigi segera mengadakan rapat klarifikasi mendalam. Pertemuan ini bertujuan meninjau sejauh mana perlindungan sisa kuota telah diterapkan. Mereka ingin memastikan kepatuhan operator secara langsung.
Banyak konsumen berharap besar pada aturan kuota tak hangus ini. Kuota internet yang tidak terpakai seharusnya tidak langsung lenyap begitu saja. Aturan ini seharusnya menjadi standar baru industri telekomunikasi.
Ketidakpatuhan ini bisa berdampak pada kepercayaan pelanggan terhadap operator. Komdigi memiliki wewenang untuk memastikan aturan ini ditegakkan. Konsumen berhak mendapatkan hak mereka terkait sisa kuota.
Langkah Komdigi ini patut diapresiasi dalam mengawal hak konsumen. Kita semua menantikan tindakan konkret selanjutnya dari pemerintah. Diharapkan semua operator segera memenuhi kewajiban ini tanpa kecuali.
Ikuti terus berita teknologi lainnya hanya di Spilltekno
