Spilltekno – Battlefield 6, game yang kehadirannya sudah dinanti banyak orang, sayangnya harus melewati masa peluncuran yang kurang menyenangkan. Banyak pemain yang sudah membeli game ini justru gigit jari karena gak bisa masuk, gara-gara bug yang bikin akses terkunci. Electronic Arts (EA), sang penerbit game, langsung gerak cepat. Mereka minta maaf dan menawarkan kompensasi sebagai bentuk permintaan maaf, dengan harapan bisa sedikit mengobati kekecewaan para gamer. Kompensasinya berupa hadiah-hadiah keren di dalam game.
Masalah di Awal: Bug Bikin Pemain Gagal Main
Bug “Beli untuk Main” yang Bikin Jengkel
Seharusnya, peluncuran Battlefield 6 jadi momen pesta para penggemar. Tapi kenyataannya? Jauh panggang dari api. Banyak banget pemain, terutama yang sudah pre-order lewat aplikasi EA, malah gak bisa masuk ke game yang udah mereka beli. Biang keroknya adalah bug aneh bernama “beli untuk main”. Bug ini kayak maksa pemain buat beli konten tambahan (DLC) yang bahkan belum ada, cuma buat bisa main mode campaign sendirian atau mode multiplayer yang jadi andalan Battlefield.
“Gue udah nungguin game ini berbulan-bulan. Nyesek banget pas akhirnya keluar, eh malah gak bisa dimainin,” curhat Andi, salah satu pemain Battlefield yang udah pre-order. Keluhan serupa juga ramai di forum game dan media sosial, nunjukkin kalau masalah ini gak main-main.
Reaksi Bos Battlefield
Masalah ini tentu gak luput dari perhatian internal di EA. Bahkan, Vince Zampella, salah satu tokoh penting di balik kesuksesan Battlefield, terang-terangan ngungkapin kekecewaannya. Dalam pernyataan resminya, Zampella bilang kejadian ini “benar-benar memalukan”. Ini nunjukkin betapa seriusnya EA nganggap masalah ini dan niat mereka buat nyelesainnya.
“Kami ngerti banget betapa pentingnya pengalaman main yang lancar buat para pemain kami. Kami kerja keras tanpa henti buat nyelesain masalah ini secepat mungkin,” imbuh perwakilan EA dalam pernyataan resminya. Artinya, EA beneran berkomitmen buat ngatasin masalah teknis ini dan ngasih pengalaman main yang sesuai sama harapan para penggemar.
Kompensasi dari EA: Minta Maaf Lewat Hadiah
Sadar kalau perbaikan teknis aja gak cukup buat nebus kekecewaan para pemain, EA ngambil langkah proaktif dengan nawarin kompensasi yang lumayan gede. Kompensasi ini jadi bentuk permintaan maaf EA dan penghargaan atas kesabaran para pemain yang kena dampak.
Lewat pesan di dalam game yang ditujukan buat semua pemain Battlefield 6, EA nyampein permohonan maaf resmi. “Kami tahu ini bisa bikin frustrasi, jadi kami mau nyampein permintaan maaf… dengan imbalan,” bunyi pesannya. Abis minta maaf, EA langsung ngumumin hadiah yang bakal dikasih ke para pemain yang kena masalah.
24 EXP Booster Gratis
Sebagai bagian dari kompensasi, EA ngasih 24 EXP Booster gratis buat semua pemain yang kena dampak bug “beli untuk main”. Booster ini terdiri dari 12 Perangkat Keras dan 12 Booster Karier, masing-masing durasinya 60 menit. EXP Booster ini bikin pemain bisa dapet poin pengalaman (EXP) lebih cepet, jadi perkembangan karakter dan buka konten baru dalam game juga lebih ngebut.
“EXP Booster ini ngebantu banget. Setidaknya gue bisa ngejar ketertinggalan sama pemain lain yang gak kena masalah pas peluncuran,” kata Rina, pemain Battlefield yang nyambut baik kompensasi ini.
Akses Gratis ke Battle Pass Musiman
Selain EXP Booster, EA juga ngasih akses gratis ke Battle Pass musiman buat semua pemain yang kena dampak. Battle Pass itu semacam sistem hadiah dalam game yang ngasih akses ke berbagai item kosmetik eksklusif, kayak skin senjata, pakaian karakter, dan emotes. Dengan ngasih akses gratis ke Battle Pass, EA ngasih kesempatan buat pemain buat dapetin item-item eksklusif ini tanpa harus ngeluarin duit lagi.
“Battle Pass gratis ini tambahan yang oke banget. Seneng bisa dapetin skin senjata dan pakaian karakter eksklusif tanpa harus bayar,” timpal Budi, pemain Battlefield lainnya.
Bonus Tambahan buat Pemilik Phantom Edition
EA juga gak lupa ngasih bonus tambahan buat para pemilik Phantom Edition, edisi premium Battlefield 6 yang nawarin berbagai keuntungan eksklusif. Para pemilik Phantom Edition bakal dapet akses gratis ke Battle Pass Musim 2 sebagai tambahan dari kompensasi standar. Bonus ini dikasih buat ngehargain loyalitas para pemain yang udah berinvestasi di edisi premium game ini.
EA Berusaha Memperbaiki Hubungan dengan Komunitas
Langkah-langkah kompensasi yang diambil EA ini nunjukkin keseriusan mereka buat memperbaiki hubungan dengan komunitas pemain setelah peluncuran yang bermasalah. Ngasih hadiah ternyata jadi strategi yang efektif, apalagi Battlefield 6 tetep jadi salah satu game dengan rating terbaik dalam seri ini dalam beberapa tahun terakhir, bahkan ngalahin judul-judul game raksasa lainnya.
“Kami berkomitmen buat ngasih pengalaman main yang terbaik buat para pemain kami. Kami bakal terus dengerin umpan balik dari komunitas dan kerja keras buat ningkatin kualitas game kami,” tegas perwakilan EA.
Walaupun peluncuran awal Battlefield 6 diwarnai masalah teknis, respons cepet dan kompensasi yang dikasih EA nunjukkin komitmen mereka buat memprioritaskan kepuasan pemain. Dengan ngasih hadiah dan bonus yang signifikan, EA berharap bisa ngebangun lagi kepercayaan para pemain dan mastiin Battlefield 6 tetep jadi salah satu game yang paling populer dan dicintai di dunia. Ke depannya, EA diharapkan bisa belajar dari pengalaman ini dan mastiin peluncuran game mendatang berjalan lebih lancar dan bebas masalah.
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News dan Saluran WhatsApp Channel