Kuota Telkomsel-mu Sering Lenyap? Mungkin Ini yang Bikin DPR Geram

ℹ️

Stand Holder Phone Kelinci Cute Folding Dekstop Universal Portable

Stand Holder Phone Kelinci Cute Folding Dekstop Universal Portable

Stand HP/tablet imut dari plastik ABS, ringan & bisa diatur sudutnya. Cocok untuk nonton, meeting, atau kado. Tersedia warna pink, hitam, putih, biru.

Lihat Produk

Spilltekno – Kuota internet Telkomsel sering raib sebelum waktunya? Jangan kaget, kamu nggak sendiri. Banyak pelanggan yang merasakan hal serupa, dan keluhan ini bahkan sampai ke telinga wakil rakyat di DPR RI. Mereka pun ikut angkat bicara, mengkritik pedas praktik “kuota hangus” yang dianggap merugikan konsumen. Mereka menilai, sistem ini nggak adil dan perlu ditinjau ulang.

ℹ️

Fantech FLASH HQ53 Headset Gaming Mobile Wired Garansi Resmi 1 Tahun Black White

Fantech FLASH HQ53 Headset Gaming Mobile Wired Garansi Resmi 1 Tahun Black White

Fantech FLASH HQ53 headset gaming ringan & nyaman, driver 50mm, mic jernih, kontrol volume mudah, efek lampu merah, dual koneksi AUX/USB. Garansi 1 tahun.

Lihat Produk

DPR RI ‘Semprot’ Telkomsel Soal Kuota Hangus

DPR Pertanyakan Ke Mana Lenyapnya Kuota Pelanggan

Dalam rapat yang cukup panas dengan jajaran direksi Telkom Indonesia, anggota Komisi VI DPR RI tanpa tedeng aling-aling menyoroti kebijakan kuota hangus Telkomsel. Seorang legislator bahkan menyebut sistem ini tidak adil, terutama bagi mereka yang nggak bisa menghabiskan kuota dalam waktu singkat. “Ini masalah serius! Konsumen berhak dapat layanan yang adil dan transparan,” ujarnya dengan nada tinggi.

Kuota Lenyap, Dompet Menjerit

Bayangkan, kuota internet yang sudah dibeli tiba-tiba hilang begitu saja. Pasti bikin gondok, kan? Banyak pelanggan yang mengeluh karena masa aktif kuota yang terlalu pendek memaksa mereka terus-terusan beli paket baru, padahal kuota lama masih banyak sisa. Ini jelas jadi beban tambahan, apalagi buat mereka yang ekonominya pas-pasan. Nggak cuma bikin bokek, tapi juga bikin kepercayaan ke Telkomsel luntur.

Kenapa Sih Kuota Telkomsel Sering Raib?

Masa Aktif ‘Kedaluwarsa’ Terlalu Cepat

Salah satu biang keladinya adalah masa aktif kuota yang relatif singkat. Banyak paket data menawarkan kuota jumbo, tapi masa berlakunya cuma beberapa hari atau minggu. Alhasil, buat yang nggak setiap hari internetan, kuota itu seringkali mubazir dan akhirnya hangus. Beda banget sama operator lain yang menawarkan paket dengan masa aktif lebih panjang, bahkan ada yang tanpa batasan waktu.

Kebijakan Kuota Hangus, Untung Siapa?

Ke mana sih sisa kuota yang nggak kepakai itu larinya? Apakah diakumulasikan jadi keuntungan perusahaan? Pertanyaan ini memicu spekulasi dan ketidakpercayaan di kalangan pengguna. DPR RI pun mendesak Telkomsel untuk menjelaskan secara transparan tentang pengelolaan kuota hangus ini, termasuk dampaknya terhadap keuangan perusahaan. “Kami ingin tahu detailnya, bagaimana kuota hangus ini diperlakukan secara akuntansi. Jangan sampai ada praktik yang merugikan konsumen!” tegas seorang anggota Komisi VI.

Efek Kuota Hangus ke Pengguna, Apa Saja?

Siap-Siap Pindah ke Lain Hati?

Kalau kebijakan kuota hangus ini terus berlanjut, bukan nggak mungkin pelanggan akan kabur ke operator lain yang menawarkan paket data lebih menguntungkan dan transparan. Konsumen sekarang makin pintar memilih layanan telekomunikasi, dan pasti akan mencari alternatif yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan isi dompet mereka. Kalau Telkomsel nggak segera berbenah, siap-siap kehilangan pelanggan setia.

Terjebak di Sinyal Telkomsel di Daerah Terpencil

Tapi, pindah ke operator lain juga nggak semudah membalikkan telapak tangan. Di daerah-daerah terpencil, sinyal operator lain mungkin masih lemah atau bahkan nggak ada sama sekali. Dalam kondisi seperti ini, pengguna terpaksa tetap setia sama Telkomsel, meski merasa dirugikan dengan kebijakan kuota hangus. Ini menunjukkan bahwa Telkomsel punya tanggung jawab lebih besar untuk memberikan layanan yang adil dan berkualitas, terutama bagi masyarakat yang tinggal di pelosok.

DPR Nuntut Apa ke Telkomsel?

Buka-bukaan Soal Data Kuota Hangus!

DPR RI secara tegas menuntut Telkomsel untuk membeberkan data secara transparan mengenai jumlah kuota hangus yang terkumpul setiap tahunnya. Data ini penting untuk mengetahui seberapa besar kerugian yang dialami konsumen akibat kebijakan tersebut. Selain itu, transparansi data ini juga akan memudahkan DPR untuk mengawasi praktik bisnis Telkomsel.

Evaluasi Total Kebijakan Kuota Hangus

Nggak cuma itu, DPR juga mendesak Telkomsel untuk mengevaluasi secara menyeluruh kebijakan kuota hangus dan mencari solusi yang lebih adil dan menguntungkan bagi pelanggan. Beberapa opsi yang bisa dipertimbangkan antara lain memperpanjang masa aktif kuota, memberikan opsi akumulasi kuota, atau bahkan menghapus kebijakan kuota hangus sama sekali. “Telkomsel harus berani berinovasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Kebijakan kuota hangus itu sudah nggak relevan!” tegas anggota DPR.

Menanggapi kritikan dan tuntutan dari DPR RI, pihak Telkomsel berjanji akan melakukan kajian mendalam terhadap kebijakan kuota hangus. Mereka mengakui bahwa masukan dari DPR RI sangat berharga untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi harapan pelanggan. Telkomsel berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan solusi telekomunikasi yang terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Saat ini, Telkomsel masih mengumpulkan data dan menganalisis dampak kebijakan kuota hangus terhadap berbagai segmen pelanggan. Hasil kajian ini diharapkan dapat menjadi dasar untuk merumuskan kebijakan baru yang lebih adil dan transparan dalam waktu dekat. Spilltekno