Speaker mini bluetooth 2 mic 1 karaoke Bluetooth 5.3 Set Mini Full Bass Portable Wireless (Dapat terhubung ke keponsel/komputer/TV)
Mikrofon karaoke TWS Bluetooth 5.3, duet nirkabel, baterai 2000mAh tahan 8 jam, fitur suara ajaib & penghapus vokal. Kompatibel HP, TF, AUX, USB.
Lihat ProdukSpilltekno – Spilltekno – Smartfren telah menjalin kerja sama dengan Google Cloud untuk mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam berbagai aspek bisnisnya. Penerapan AI ini dilakukan secara menyeluruh (end-to-end) pada jaringan, produk, dan layanan pelanggan guna meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.
Smartfren Tingkatkan Layanan dengan Implementasi AI
Pemanfaatan AI dalam Bisnis Smartfren
Menurut CEO Smartfren, Andrijanto Muljono, implementasi AI merupakan langkah strategis untuk menjawab tantangan industri yang semakin dinamis. AI memungkinkan Smartfren merespons kebutuhan pelanggan lebih cepat dan optimal, serta menciptakan layanan baru yang inovatif.
Tablet PC Pro14 16GB+1024GB 11.6inci Tablet Android Layar Penuh Layar Besar Wifi 5G Dual SIM Dual Standby Tablet Anak-anak Belajar
Tablet 12" Android 13, RAM 16GB, dual SIM 4G/5G, layar IPS 2560x1600, kamera 64MP+32MP, baterai tahan hingga 10 jam, dukung OTG & ekspansi hingga 1TB.
Lihat ProdukSalah satu contoh pemanfaatan AI adalah analisis produk yang paling diminati oleh pelanggan di wilayah tertentu. Dengan demikian, penawaran produk dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Peningkatan Layanan Pelanggan
AI juga berperan meningkatkan layanan pelanggan Smartfren. Chatbot dan voicebot berbasis AI dapat menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa Indonesia atau Inggris secara efisien.
Dengan kemampuan menangani percakapan volume besar dalam satu waktu, operasional perusahaan menjadi lebih efisien. Hal ini membuat pelanggan dapat menikmati layanan yang nyaman dan optimal.
Optimalisasi Jaringan
Smartfren menggabungkan mesin analitik data dengan teknologi jaringannya untuk mengelola kapasitas jaringan secara otomatis. Ketika terjadi kepadatan akses di wilayah tertentu, sistem akan mengaktifkan server tambahan untuk menjaga kenyamanan akses internet bagi pelanggan.
Kemitraan Smartfren dan Google Cloud
Country Director Google Cloud Indonesia, Fanly Tanto, menyambut baik kemitraan dengan Smartfren. Ia mengidentifikasi dua area strategis di mana AI generatif dapat memberikan nilai bisnis yang signifikan.
Pertama, agen AI dapat membantu perwakilan layanan pelanggan menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan akurat, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Kedua, dengan mengintegrasikan AI ke dalam operasi jaringan, Smartfren dapat mengoptimalkan kualitas dan ketahanan jaringan secara otomatis, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Spilltekno
Cek Informasi Teknologi Lainnya di Google News Spilltekno
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News dan Saluran Whatsapp Channel
SmartWatch i9 PRO MAX S Original Smartwatch 2.3 “HD Full Touch Screen Wireless Charge Bluetooth Call Samsung Jam Tangan Pria Wanita
Smartwatch i9 PRO MSX S: layar 2.3” HD, Bluetooth 5.2, tahan air IP68, detak jantung 24 jam, telepon & musik, baterai awet 3+ hari, isi daya nirkabel.
Lihat Produk
