Sarung Jempol Gaming AP King | Accessories Finger Sleeve Mobile Legend & Free Fire By Andra ST
Sarung jempol gaming anti slip, nyaman & presisi tinggi. Bikin main FF & ML makin akurat, auto headshot! Produk eksklusif dari Andra ST.
Lihat ProdukSpilltekno – Spilltekno – Smartfren telah menjalin kerja sama dengan Google Cloud untuk mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam berbagai aspek bisnisnya. Penerapan AI ini dilakukan secara menyeluruh (end-to-end) pada jaringan, produk, dan layanan pelanggan guna meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.
Smartfren Tingkatkan Layanan dengan Implementasi AI
Pemanfaatan AI dalam Bisnis Smartfren
Menurut CEO Smartfren, Andrijanto Muljono, implementasi AI merupakan langkah strategis untuk menjawab tantangan industri yang semakin dinamis. AI memungkinkan Smartfren merespons kebutuhan pelanggan lebih cepat dan optimal, serta menciptakan layanan baru yang inovatif.
Nextfun 10.1″ Laptop Touch Screen RAM 8GB ROM 128GB Windows Tablet Intel Quad Core Processor
Tablet PC Windows 10, layar 10.1", RAM 8GB, storage 128GB. Prosesor Intel X5, baterai 5000mAh, kamera depan 2MP & belakang 5MP, lengkap port & HDMI.
Lihat ProdukSalah satu contoh pemanfaatan AI adalah analisis produk yang paling diminati oleh pelanggan di wilayah tertentu. Dengan demikian, penawaran produk dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Peningkatan Layanan Pelanggan
AI juga berperan meningkatkan layanan pelanggan Smartfren. Chatbot dan voicebot berbasis AI dapat menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa Indonesia atau Inggris secara efisien.
Dengan kemampuan menangani percakapan volume besar dalam satu waktu, operasional perusahaan menjadi lebih efisien. Hal ini membuat pelanggan dapat menikmati layanan yang nyaman dan optimal.
Optimalisasi Jaringan
Smartfren menggabungkan mesin analitik data dengan teknologi jaringannya untuk mengelola kapasitas jaringan secara otomatis. Ketika terjadi kepadatan akses di wilayah tertentu, sistem akan mengaktifkan server tambahan untuk menjaga kenyamanan akses internet bagi pelanggan.
Kemitraan Smartfren dan Google Cloud
Country Director Google Cloud Indonesia, Fanly Tanto, menyambut baik kemitraan dengan Smartfren. Ia mengidentifikasi dua area strategis di mana AI generatif dapat memberikan nilai bisnis yang signifikan.
Pertama, agen AI dapat membantu perwakilan layanan pelanggan menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan akurat, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Kedua, dengan mengintegrasikan AI ke dalam operasi jaringan, Smartfren dapat mengoptimalkan kualitas dan ketahanan jaringan secara otomatis, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Spilltekno
Cek Informasi Teknologi Lainnya di Google News Spilltekno
Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News dan Saluran Whatsapp Channel
Fantech FLASH HQ53 Headset Gaming Mobile Wired Garansi Resmi 1 Tahun Black White
Fantech FLASH HQ53 headset gaming ringan & nyaman, driver 50mm, mic jernih, kontrol volume mudah, efek lampu merah, dual koneksi AUX/USB. Garansi 1 tahun.
Lihat Produk
