Spilltekno – Menjadi seorang IT Support mungkin bukan pekerjaan teknologi yang dianggap glamor atau diidam-idamkan banyak orang. Namun, profesi ini sebenarnya menawarkan banyak peluang yang menjanjikan, gaji yang kompetitif, dan fleksibilitas yang tinggi.
Lisa Gevelber, wakil presiden Google sekaligus pendiri Grow With Google, mengungkapkan bahwa kebutuhan akan IT Support semakin besar seiring dengan banyaknya perusahaan yang beralih ke sistem online dan mengadopsi teknologi baru seperti AI dan Cloud.
IT Support: Karier Menjanjikan, Bergaji Tinggi, dan Fleksibel
Peluang Karier yang Menjanjikan
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, jumlah pekerjaan IT Support diprediksi akan tumbuh setidaknya 15% dalam dekade mendatang. Angka ini lebih dari tiga kali lebih cepat dibandingkan rata-rata pertumbuhan semua jenis pekerjaan.
Di Amerika Serikat sendiri, saat ini terdapat lebih dari 300.000 posisi IT Support yang belum terisi. Bahkan, penelusuran untuk pekerjaan IT Support di mesin pencari Google mencapai titik tertinggi sepanjang masa pada tahun 2024.
Persyaratan yang Relatif Mudah
Untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja IT Support, semakin banyak perusahaan di AS yang mempekerjakan orang tanpa gelar sarjana. Cukup dengan lulus SMA dan memiliki sertifikasi yang mendukung, Anda sudah bisa melamar pekerjaan ini.
Google sendiri menawarkan sertifikat IT Support yang dapat diselesaikan hanya dalam waktu tiga bulan dengan biaya USD 49 per bulan. Ada pula organisasi lain seperti Amazon Web Services yang menyediakan sertifikasi serupa.
Keterampilan yang Dibutuhkan
Profesional IT Support harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah teknis, seperti server yang tidak berfungsi atau masalah perangkat lunak. Keterampilan komunikasi juga sangat penting.
Lisa Gevelber menekankan, “Anda harus menjadi teknisi sekaligus orang yang mudah bergaul. Peran ini membutuhkan pemecahan masalah dengan mendengarkan secara aktif, memahami masalah, dan mengomunikasikan temuan serta solusi Anda kepada orang lain. Jika Anda menguasai keterampilan teknis dan lunak ini, Anda akan benar-benar unggul dalam bidang ini.”
Prospek Gaji yang Menggiurkan
Selain peluang karier yang menjanjikan, IT Support juga menawarkan gaji yang menggiurkan. Rata-rata gaji untuk beberapa posisi IT Support di AS bahkan melebihi USD 100.000 per tahun.
Perusahaan-perusahaan besar seperti Google, Wells Fargo, Verizon, dan Dell Technologies secara langsung merekrut lulusan dari program sertifikat dukungan TI Google. Spilltekno
Cek Informasi Teknologi Lainnya di Google News
