Spilltekno – Dalam dunia teknologi informasi, keberadaan AI untuk Menjawab Pertanyaan pengguna mirip dengan interaksi manusia tidak hanya terbatas pada ChatGPT. Ternyata, beberapa platform lain juga memiliki kemampuan serupa.
Chatbot AI (Artificial Intelligence) adalah program komputer yang dirancang untuk berkomunikasi dengan manusia melalui bahasa alami, seperti dalam percakapan biasa.
Mereka menggunakan teknologi AI untuk menjawab pertanyaan, terutama Natural Language Processing (NLP) dan Machine Learning, untuk memahami pesan yang diterima dari pengguna dan memberikan respon yang relevan. Chatbot AI dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti layanan pelanggan, asisten virtual, atau pemasaran.
Dalam konteks layanan pelanggan, chatbot AI dapat membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah mereka dengan memberikan jawaban atas pertanyaan umum atau mengarahkan pengguna ke departemen yang sesuai.
