Kartu SIM baru Anda akan memiliki nomor yang sama dengan kartu telkomsel Anda yang lama, dan Anda bisa menggunakan layanan telkomsel seperti biasa.
3. Hubungi customer service
Jika kartu telkomsel Anda mati karena terblokir atau diblokir, maka cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghubungi customer service telkomsel.
Anda bisa menghubungi customer service telkomsel melalui telepon, SMS, email, atau media sosial.
Pastikan Anda menyampaikan masalah Anda dengan jelas dan sopan, dan menyertakan bukti-bukti yang relevan, seperti nomor telkomsel Anda, alasan pemblokiran, dan data diri Anda.
Customer service telkomsel akan memeriksa dan menyelesaikan masalah Anda sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Jika masalah Anda bisa diselesaikan, maka kartu telkomsel Anda akan diaktifkan kembali dan bisa digunakan seperti biasa.
Tips Menghindari Kartu Telkomsel Mati
Agar Anda tidak mengalami masalah kartu telkomsel mati lagi di masa depan, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk menghindari hal tersebut. Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda terapkan:
1. Perhatikan masa aktif dan masa tenggang kartu telkomsel Anda
Anda bisa mengecek masa aktif dan masa tenggang kartu telkomsel Anda dengan cara mengetik *888# dan tekan panggil, atau dengan mengunduh aplikasi MyTelkomsel di ponsel Anda.
